موظف/ة وسائل تواصل اجتماعي  - Dokkan Co

شركة دكان للتجارة الإلكترونية نحن نعمل بأحدث الاساليب والتقنيات لتقديم أفضل الخدمات التي توفر كل ما يحتاجه الزبون من مستلزمات بالتعاون مع موردين ووكلاء معتمدين حفاضا على راحة الزبون بالتوصيل الى باب البيت.

هدفنا التفاعل مع مستخدمين  وسائل الاعلام الاجتماعية والترويج للعلامة التجارية ” دكان ”  بالاضافة إلى تلقي تعليقات العملاء والاستفسارات ، والتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم وذلك بالتنسيق مع الآدارات الاخرى مع الحفاظ على صورة الشركة الايجابية بمعايير الجودة والخدمة.

في هذا الدور سوف تكون احد سفراء شركة دكان في العالم الافتراضي ، يجب أن تكون لديك مهارة ادارة منصات التواصل الاجتماعي وايضا اذا كنت تمتلك القدرة على التفاعل مع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.  فنحن نرغب في مقابلتك .

الوظيفة: موظف/ة وسائل تواصل اجتماعي 

الوظيفة متاحة لكلا الجنسين على أن تتوفر في المتقدم/ة الشروط التالية:

المواصفات والمؤهلات:

• بكالوريوس أي من التخصصات التالية (ادارة اعمال ,او تسويق) او أي تخصص ذات صلة.
• خبرة 1-2 سنوات في التسويق و ادارة وسائل التواصل الاجتماعي
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية مستوى متوسط (intermediate)على الاقل بالنسبة للغة الانجليزية.

• التعامل مع برنامج (MS Office) باحتراف.
• معرفة منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وطريقة ادارتها .
• القدرة على التواصل الفعال بإحترافية مع زبائن/عملاء الشركة
• اللباقة و التواصل بشكل محترف
• مهارة كتابة التقارير
• مهارة البحث المتقدم.
• الاهتمام بالتفاصيل
• النظام والتراتبية في العمل
• ادارة الوقت بشكل فعال

أهم المهام والمسؤوليات:

1. متابعة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة ” دكان ” مثل ( ,Twitter , Facebook Snapchat Instagram, LinkedIn. …ETC) والرد على جميع استفسارات العملاء وتعليقاتهم وقضاياهم مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة والخدمة.
2. حل مشكلات العملاء المنشورة على قنوات التواصل الاجتماعي بالتنسيق مع الادارات المعينة ، ومتابعة المشكلة حتى حلها .
3. إعداد محتوى وسائط التواصل الاجتماعي من أجل النشر عبر المنصات التواصل الاجتماعي ، متعلقة بالمنتجات والحملات والمعلومات المفيدة العامة والتي تنال استحسان الجمهور .
4. نشر محتوى الوسائط الاجتماعية بشكل منتظم للترويج للعلامة التجارية ” دكان ” ومنتجاتها وخدماتها بالتنسيق مع الادارات المعنية .
5. المساهمة في ترتيب الأنشطة والفعاليات لتعزيز العلامة التجارية ” دكان ” من خلال الجهات المؤثرة في وسائل التواصل الاجتماعي .
6. إعداد التقارير المتعلقة بأنشطة الاعلام الاجتماعية ، وماهي تفضيلات العملاء والاسئلة المتكررة … إلخ .
7. تنفيذ جميع الانشطة والمحتويات وفقاً لسياسات الشركة وتوجهاتها الاستراتيجية .
8. تقديم الدعم اللازم للمدير المباشر وتنفيذ أية مهام اخرى يكلف بها.

أيام وتوقيت العمل: الرسمي: يوميا من السبت إلى الخميس، من الساعة 09:00 صباحاً حتى الساعة 04:00 مساءً.

طبيعة العمل تتطلب العمل عن بعد خارج اوقات العمل “سيكون باتفاق آخر بين الطرفين عن آلية العمل و المقابل المادي خارج اوقات الدوام الرسمية”

العنوان: طرابلس/ النوفليين- شارع الشيخ

معلومات اضافية

مدة العقد سنة قابل للتجديد

المرتب والمزايا يتم عرضها بعد اجراء المقابلة.

من يأنس في نفسه القدرة والكفاءة لشغل الوظيفة إرسال السيرة الذاتية

بعنوان (موظف /ة وسائل تواصل اجتماعي) إلى hr@dokkan.ly

سيتم التواصل مع من وقع عليهم الاختيار بعد عملية فرز المتقدمين

الموقع www.dokkan.ly

لتقدم للوظيفة أنتهت صلاحية الاعلان